[UK] Belle Lingerie

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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon BronteBeach » 28 Oktober 2014, 19:43

Ich hatte auch mal bie dem ebay-shop bestellt und da war die Rückgabe auch keine Problem und auch das Geld war bald wieder drauf :)
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Ladyone » 12 Dezember 2014, 02:05

Ich hab da auch schon bestellt, war ganz schnell da! *daumenhoch*
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Juli » 31 Januar 2015, 19:36

Ich ärgere mich grade ein wenig mit denen herum. Bei einem BH ging jetzt direkt nach der ersten Wäsche eine Naht auf, was ich natürlich reklamierte, und die Nachricht bekam, man hätte eine Erstattung des Preises veranlasst. Nachdem jetzt aber eine Woche später immer noch kein Geld (Paypal!) angekommen ist, habe ich mal nachgefragt. Daraufhin kriegte ich 2mal hintereinander die Nachricht, man hätte eine Erstattung veranlasst und später eine Nachricht, dass die mit dem deutschen eBay nicht klarkämen (???) und überhaupt, ob ich den BH denn schon zurückgeschickt hätte. Nein?!
Ich sehe auch absolut nicht ein, auch noch die Versandkosten zu tragen. Überhaupt, ich hätte den BH in der Zwischenzeit ja schon wegschmeißen können.
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Hobbitkeks » 10 März 2015, 22:18

Ich bin gerade etwas ratlos...: Ich hab am 4.3 was bei belle-lingerie bestellt und über paypal bezahlt und zwar ohne, dass ich mir bei dem Shop nen Account erstellen musste. Ich hab auch die Bestätigung von paypal erhalten, dass die Zahlung gesendet worden ist, aber sonst nix mehr. Keine Versandbestätigung, keine Mail, dass die Bestellung eingegegangen ist, nichts (ergo hab ich auch keine Bestellnummer)
Was würdet ihr denn machen? Bzw. ist euch das schon mal passiert (evtl. auch bei nem anderen Shop)?
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon nur-ich » 10 März 2015, 22:20

Hier, ich.
Das funktioniert, aber bei dir kommt nichts an. Ich kann den Kundenchat empfehlen, halt Paypal-Adresse und Zahlungsnummer bereit. Du kriegst dann für weitere Nachfragen die Bestellnummer und falls vorhanden Trackingnummer.
Falls sie dir sagen, sie haben die Mail nochmal rausgeschickt - vergiss es, das funktioniert nicht. Notier dir alles.
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Cornflake » 10 März 2015, 22:22

Hm, ich habe da auch schon öfter bestellt, ohne mich einzuloggen, sondern halt nur mit PayPal bezahlt wo die Versandadresse dann ja direkt übermittelt wird. Allerdings habe ich jedes Mal eine Auftragsbestätigung von Belle Lingerie bekommen. Ich würde an deiner Stelle mal nachfragen und eventuell die Paypal Bestätigung, dass Geld gesendet wurde, mitschicken.
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Hobbitkeks » 10 März 2015, 22:31

@nur-ich: Ist die Sendung dann bei dir angekommen ohne die Nachfrage oder nicht?

Als Mailadresse hätte ich info@belle-lingerie.co.uk, meint ihr, das passt?

(Und toll, dass ihr so schnell antwortet! *knutsch* Ich hab das jetzt schon ein paar Tage auf der "Du müsstest mal..."-Liste und hab mich jetzt endlich mal aufgerafft)
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon nur-ich » 10 März 2015, 22:33

Sie wurde verarbeitet, abgeschickt und ist problemlos angekommen. Ich hab nur gequengelt, weil eine Großbestellung "unauffindbar" war und ich das unlustig fand, ich denke, auch ohne Kundenchat wäre das gut angekommen, die konnten mir immer nur sagen, dass alles okay ist, nur die Benachrichtigungen wohl verschluckt werden.
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Sahnetier » 11 März 2015, 02:52

Huhu Hobbitkeks,
bei mir war es genauso. Hab bestellt u ne Bestätigungsmail bekommen u dann nix mehr. Aber genau ne Woche später war meine Bestellung da. Bei meiner Retoure war es ähnlich. Hab die Sachen zurück geschickt u ca 2 Wochen später wurde das Geld wieder auf meine Kreditkarte zurück gebucht. In meinen Konto bei Belle Lingerie komnte ich auch die Rückbuchung en deteil einsehen, aber Mails habe ich ausser der Bestellbestätigung keine einzige bekommen. Da die Bestellung aber nicht so groß war und ich dir Retoure per Einschreiben verschickt hatte, habe ich mir aber keine Sorgen gemacht, sondern mich nur gewundert. Bei ner größern Bestellung wäre das sicher anders gewesen. ..
Deine Bestellung wird sicher auch in den nächsten Tagen bei Dur eintrudeln. .. *daumendrück*
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Re: [UK] Belle Lingerie

Beitragvon Hobbitkeks » 11 März 2015, 21:49

War die Bestellbestätigung von paypal oder von belle-lingerie selber, Sahnetier?
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