[DE] Enamora

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Hinweise zur Berichterstattung findest du im Thema Bewertungskriterien für Online-Shops.

Re: [DE] Enamora

Beitragvon Parfumeuse » 7 August 2015, 12:58

Tja, und heute muss ich meine Bewertung revidieren...
Wollte Bikinis bestellen - bin gesperrt.
Nun ja, ich hatte im letzten halben Jahr drei Bestellungen und alle gingen vollständig zurück.
Trotzdem hätte ich mir da ein bisschen mehr Verständnis erhofft, in der Größenfindung dauert es nunmal einige Zeit bis man passende Schnitte/Marken findet.
:(

Edit: Besonders blöd finde ich, dass ich nicht mal informiert wurde. Ich hatte mich gewundert während der Bestellung keine Zahlart angeben zu können und bekam den Hinweis, es später nochmal zu versuchen. Als es einen Tag später immer noch nicht ging, hab ich an den Kundenservice geschrieben und bekam diesen Hinweis.
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Vanda » 7 August 2015, 13:36

Öhm, dieses Problem habe ich seit gestern auch und habe deswegen jetzt mal beim Kundenservice angerufen. Die Dame war sehr nett, konnte sich aber nicht erklären, warum da steht: darf nicht kaufen. Joah, dann bin ich jetzt wohl auch gesperrt. Was ich nur nicht verstehe, ist, dass es jetzt "erst" passiert ist, nachdem ich die letzten beiden Bestellungen behalten habe. Gut, das war jeweils nur 1 Teil, aber wenn, dann hätten sie mich doch eher vorher sperren müssen. *kopfkratz*

Die Dame vom Kundenservice hat mir jedenfalls angeboten, intern nachzufragen, was los ist und mir später Bescheid zu sagen. Ändern wird dies ja aber vermutlich nichts.
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Parfumeuse » 7 August 2015, 14:23

Na, dann drück ich dir die Daumen, dass es bei dir nur ein Fehler ist.
Das war die Antwort-Mail, die ich auf meine erste Mail bekam.
Liebe Parfumeuse,
gesetzlich gilt der Grundsatz der Vertragsfreiheit. Unsere Geschäftsleitung hat sich dazu entschlossen, keine weiteren Bestellungen mehr von Ihnen anzunehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon neon_cookie » 7 August 2015, 14:27

Na, das nenn ich ja mal eine ausführliche Begründung. o_O Haben die dich jetzt echt final gesperrt? Finde ich ja etwas hart...
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Parfumeuse » 7 August 2015, 14:35

Ob die Sperrung dauerhaft kann ich nicht sagen, um mehr Info habe ich nicht gebeten. 8-) Hab jetzt mein Konto dort gelöscht, meine Lust dort jemals wieder zu bestellen ist rapide gesunken. Andere Mütter haben auch schöne Söhne :D
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Caillean » 7 August 2015, 14:38

Danke für die Info, noch ein Shop bei dem ich niemals bestellen werde :)
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Michela » 11 August 2015, 18:50

Mir erging es vor ein paar Tagen auch so. Nur habe ich im letzten Jahr so um die 500,-€ bestellt, was um die 15 BHs waren.
Zurückgeschickt habe ich nur so 3-4 BHs. Eine Begründung warum ich gesperrt wurde habe ich nicht erhalten.
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Karni Mata » 16 August 2015, 13:54

auch da habe ich heute morgen bestellt...
konnte dem 15 euro gutschein nicht widerstehen ;)

bin gespannt!

LG, Carmen
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Vanda » 20 August 2015, 10:49

Bei mir hat sich übrigens niemand mehr gemeldet und geändert wurde auch nichts. Sprich, ich kann immer noch keine Bezahlvariante auswählen und bin damit wohl auch entgültig gesperrt. :(
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Re: [DE] Enamora

Beitragvon Caillean » 20 August 2015, 11:48

Mach dir ein neues Konto (z.B in die Arbeit geschickt) nur um noch ein aller letztes Mal zu bestellen und alles wieder zurück zu schicken. Als treuer Kunde muss man sich schließlich verabschieden ;)
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