[UK] Bravissimo

[hayashi]

Solange du alle Informationen dabei hast, kannst du auch eine Sendung daraus machen, das ist gar kein Problem bisher gewesen

[Aletris]

Ich habe Bravissimo-Sachen schon oft in ganz anderen Behältnissen (größerer Karton, Ex-brastop-Tüte, etc.) zurückgeschickt. Das ist bei mir noch nie ein Problem gewesen.

[placeba]

Ok Super, vielen Dank ihr beiden.

[Jacky_P]

Bei meinem Satine löst sich nach zweimal tragen und einmal Handwäsche der Haken der äußersten Reihe. Bravissimo hat mir angeboten ihn umsonst zurückzuschicken (auch wenn das UK for free Label hier nicht funktioniert und daher nicht umsonst ist.. meh)
Aber was eigentlich relavant ist, dass sie sagen sie untersuchen den BH und entscheiden dann. Ich brauch den BH am 24 Juli wieder oder eben einen neuen da ich am nächsten Tag in den Urlaub fliege... Soll ich es riskieren den zurückzuschicken?

von Unterwegs

[Jacky_P]

Die schicken mir einen neuen bevor ich überhaupt den anderen zurückgeschickt habe da ich erwähnt habe ihn am 24 Juli definitiv mit auf die Reise nehmen zu müssen. Krass. Super Kundenservice

von Unterwegs

[Lambada Profil]

Ja, die sind wirklich gut bei Bravissimo, ich mag den Laden


Mobil und unterwegs...

[holidayjunkie Profil]

Ist jemanden schonmal ein Paket verloren gegangen auf dem Rückweg?
weiß jemand wie die bravissimo eigenmarke im vergleich zu cleo juna ausfällt?

[Aletris]

Mir persönlich ist da noch kein Paket verlorengegangen, ich habe aber von anderen gelesen, dass das extrem kulant gehandhabt wurde. Bravissimo akzeptiert die Quittung von der Post als Nachweis. Weiter oben im Thread müssten Erfahrungsberichte dazu nachzulesen sein.

Die BHs von Bravissimo fallen im UBB ähnlich oder teilweise etwas weiter aus wie der Cleo Juna, im Cup meist etwas größer als dieser (eigentlich ist es der Cleo Juna, der im Cup etwas kleiner ausfällt als normal). Bei Bravissimo gibt es zu fast allen BHs Kundenkommentare, dort finden sich oft auch Angaben dazu, wenn ein bestimmtes Modell kleiner oder größer ausfällt (Achtung: das kann sich je nach Größenbereich ändern). Im Zweifelsfall kannst du 2x umtauschen und einzelne BHs zum Größenvergleich auch länger dabehalten (vorher telefonisch oder per e-mail abklären).

[holidayjunkie Profil]

Ich müsste dann auch unversichert versenden, weil Bravissimo ja nicht unterschreiben will. Welchen Versand hast du genommen?
Wenn ich per Kreditkarte ganz viele bestelle (bin noch auf der Suche nach meiner Größe) habe ich ja erstmal keinen finanziellen Verlust? z. B. bei Lace up musste ich per paypal 200€ erstmal bezahlen, was ja schon erstmal heftig ist.
Findest du auch das die Halfcups von der Eigenmarke eher flach geschnitten sind?

[schnubbi Profil]

Ich kann auch Positives über den Kundenservice berichten.

Ich hatte zwei Kleider von Pepperberry bestellt, von denen eines leider in der falschen Größe ankam.

Da ich gerne eine weitere (noch kleinere) Größe versuchen wollte und es zeitlich dringend war, vereinbarte ich mit dem Customer Service, dass mir die Kosten für ein weiteres Kleid in Rechnung gestellt wurden (Kreditkarte). Versandkosten wurden hier keine erhoben, da es wie ein Umtausch galt.

Abschließend habe ich mich für gar kein Kleid entschieden. Die Rücksendekosten für alle drei Kleider wurden mir aufgrund des Packfehlers der ersten Sendung komplett und problemlos erstattet, ebenso natürlich der Preis für die Kleider.


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