[UK] Bravissimo

[Schäfchen Profil]

Packstationen gibt es in Österreich meines Wissens nicht

[Spinngurke Profil]

Oh das kann sein! Hab gar nicht auf den Wohnort geachtet..

[Atte]

Bei mir kam auch schon ein beschädigtes Paket an, war dann von der Dt. Post in eine Folie eingepackt. Hab natürlich den Inhalt als erstes kontrolliert und es fehlte 1 BH. Aber der Kundenservice war mehr als kulant, ich hab das Problem geschildert und ich hab anstandslos den Preis für den BH erstattet bekommen. Es wurde mir sogar angeboten, das Porto für die Rücksendung der dazu passenden Unterwäsche zu übernehmen, weil sie den BH nicht mehr in meiner Größe hatten.

[Schelmy Profil]

so ich hab jetzt auch nochmal ne Frage zu meiner Zurückschick-Aktion. und zwar hab ich Bravissimo eine Mail geschrieben (unter "Contact us") und hab da drin geschrieben, welche Modelle ich nun statt meiner hiesigen haben möchte.
Kann ich meine, die ich hier habe, jetzt einfach zurückschicken oder muss ich auf eine Antwort von denen warten, dass die das praktisch "bestätigen"..?

Liebe Grüße von Schelmy

[Layla Profil]

so ich hab jetzt auch nochmal ne Frage zu meiner Zurückschick-Aktion. und zwar hab ich Bravissimo eine Mail geschrieben (unter "Contact us") und hab da drin geschrieben, welche Modelle ich nun statt meiner hiesigen haben möchte.
Kann ich meine, die ich hier habe, jetzt einfach zurückschicken oder muss ich auf eine Antwort von denen warten, dass die das praktisch "bestätigen"..?

Liebe Grüße von Schelmy

Du musst die Austausch-BHs nur in das Formular eintragen und dann mit den BHs zurückschicken. Warten musst Du nicht auf ein ok.

[Atte]

In der Antwort-Mail steht aber eine Exchange order number, die trägt man dann einfach ein und braucht nicht alle Modelle im Formular eintragen.

[Ullimaus]

Was bedeutet denn der Bestellstatus "in progress". Etwa, dass die Lieferung vorbereitet wird Ich hab jetz eine Auswahl verschiedener Marken und Formen bestellt und warte sehnsüchtig auf mein erstes Päckchen aus GB

[omega6]

"In progress" bedeutet "In Bearbeitung". Wurde also noch wahrscheinlich nicht verschickt, sie arbeiten aber schon daran.

[artalia Profil]

Wisst ihr, wie lang bei Bravissimo Rückgaberecht hat? Ich hab mein Päckchen erst nach fast 3 Wochen zurückgeschickt... Meint ihr, die nehmen das noch zurück?

[Layla Profil]

Wisst ihr, wie lang bei Bravissimo Rückgaberecht hat? Ich hab mein Päckchen erst nach fast 3 Wochen zurückgeschickt... Meint ihr, die nehmen das noch zurück?

Du hast 4 Wochen Zeit es ab Lieferdatum zurückzugeben. Das müsste dann noch hinkommen.