[UK] Debenhams

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[UK] Debenhams

Beitragvon Die Busenfreundinnen » 21 November 2010, 17:57

Debenhams.com - Onlineshop der britischen Warenhauskette Debenhams

Kontakt:
DirectCustomerServices@Debenhams.com
Achtung, die auf der Website angegebene Telefonnummer ist aus Deutschland nicht erreichbar.
Bitte folgende versuchen: 0044-(0)1823 337979

Größen: von 28A bis 46G (ca. / Vorsicht, einige Größen sind offensichtlich nicht britisch ausgezeichnet!)

Marken: Gorgeous (Eigenmarke | Link zum Markenforum) und ausgewählte Modelle von Freya, Fantasie, Elomi, Panache, Cleo, Masquerade, Shock Absorber, LaSenza, Ultimo, Ballet, Caprice, Curvy Kate usw.

Lieferung nach Frankreich, Deutschland, Spanien, Schweden, Australien, Neuseeland und USA (unklar ob das wirklcih alle Länder sind oder nur die gängigsten) innerhalb von 10-14 Werktagen; Portokosten ab £7
Moderiert: Lieferung neu in viele Länder Beitrag [hayashi]

Rückgabe: Innerhalb von 28 Tagen nach Rechnungsstellung. Mehr Infos.
Achtung: kein (kostenloser) Exchange!

Bezahlung: Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express, u.a.) Mehr Infos.
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon Elfe » 21 November 2010, 18:07

Ich hab immer vergeblich in dem Shop nach Größe 28D/DD gesucht und war so enttäuscht, daß sie mit UBB 28 nur A und AA-Körbchen haben...bis ich gemerkt habe, daß man nicht vor der Größensuche auf "Bras" klicken sollte. Dadurch reduziert sich anscheinend die Größenauswahl.
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon Eliane » 30 November 2010, 22:13

Ob die in die Schweiz liefern? Sieht nicht so aus, dabei hätten sie einiges, was mir gefallen würde.
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon mango » 2 Dezember 2010, 18:48

Sie hatten mir den Sport-BH in 34G geschickt, obwohl ich 34F bestellt hatte. Ich hab dann vorgestern mal angefragt, ob ich erst den falschen zurückschicken soll oder ob sie mir gleich den richtigen schicken können. Antwort kam vorhin: Den falschen zurückschicken, sie erstatten dann den Betrag, und wenn ich den richtigen haben will, einfach eine neue Bestellung aufgeben. Nein danke, ich zahl doch nicht nochmals £7 für den Versand!

Umtausch bei Debenhams ist also nicht, nicht mal, wenn sie einen Fehler gemacht haben.
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon lemonada » 17 Januar 2011, 15:07

Meine letzte Bestellung, aufgeteilt in 2 Tüten, wurde mit der Post statt Hermes zugestellt. Die Österreicherinnen unter euch könnten also nochmal probieren, ob sie mittlerweile bestellen können.
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon mango » 17 Januar 2011, 15:44

Meine auch - in England mit Hermes international losgeschickt, in Deutschland mit der Post ausgeliefert, und zwar von der BRIEFträgerin!
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon lemonada » 17 Januar 2011, 15:49

Ja genau. Der erste Teil war im Briefkasten, Teil 2 hat sie mir an die Tür gebracht (einen Tag später).
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon headology » 20 Januar 2011, 21:13

Sagt mal... könnt ihr mir sagen, wo ich ich meine Order History bei Debenhams finden kann? Haben die sowas nicht?
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon mango » 20 Januar 2011, 21:53

Nein, scheint's nicht zu geben :-(
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Re: [UK] Debenhams.com

Beitragvon headology » 1 Februar 2011, 15:30

Okay, mein Versuch mit Debenhams scheint ordentlich zu scheitern.

Ich habe meine Sachen am 6.1. zurückgeschickt (als Internationaler Brief per Einschreiben) und lt. Customer Service haben sie nichts vorliegen. Ich bin wirklich ein bißchen ratlos.
Der Customer Service fragte mich nach meiner Returns Number - nach den Internationalen Rückgabebedingungen mußte ich die Rücksendung aber gar nicht anmelden sondern nur das Formular ausfüllen, oder? Das hab ich mir natürlich nicht kopiert. Ich hab also keine Ahnung was sie von mir wollen. Meine Order Number stand drauf, das sollte doch eigentlich ausreichend sein, um eine Sendung zuordnen zu können, oder? Oder auch mein Name und meine Adresse...
Na, bin mal gespannt, wie das weitergeht... *wartet*
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