[UK] Bravissimo - Erfahrungsberichte

[Lily Profil]

Bravissimo akzeptiert normalerweise nur Rücksendungen, für die sie keine Unterschrift geben müssen, sprich kein Paket, sondern Großbrief. (Sie versenden in Schachteln, die ähnlich wie Pizzaboxen aussehen und von den Maßen her dafür geeignet sind.) Wichtig ist, dann nicht eine Briefmarke draufzugeben, sondern auf der Post direkt zu bezahlen, damit du einen Beleg hast. Bei mir ist zum Glück nie etwas verloren gegangen, aber offenbar akzeptieren sie im Verlustfall den Beleg als Nachweis, dass du die Retoure aufgegeben hast.

Das hier: https://www.deutschepost.de/de/b/briefe ... sland.html in der Maxi-7€-Variante?

Da ich immer sehr große Bestellungen bei Bravissimo und Pepperberry aufgebe, geht auch viel zurück. Ich versende die Retouren immer ganz normal als Paket, für das auch eine Unterschrift fällig ist. Bisher (innerhalb von 5 Jahren ca 12 Bestellungen bzw. Rücksendungen) wurde das auch immer akzeptiert. Da ich in dieser Zeit auch viel Kontakt mit dem Kundenservice hatte, nehme ich an, dass das wirklich ok ist, da man mir sonst sicherlich Bescheid gesagt hätte.

Edit: Ich bin mit Bravissimo und Pepperberry auch sehr zufrieden. Kein Vergleich zu vielen andern dt.Onlineshops.

Wie heißt die Versandoption und was kostet das? Oder ist das einfach Einschreiben mit dazu?

[little_wolf Profil]

Du brauchst einen Groß-/Maxibrief international je nach Gewicht, und ja, mit Einschreiben. Das kommt dann auf 5,60€ (klein) oder 9,15€ (mittel). Ich habe nur bei sehr, sehr großen bzw. schweren Paketen mal 17€ zahlen müssen, das war bisher glaube ich erst 3-4x der Fall und ich bestelle wirklich oft und viel.

[Sahnetier Profil]

Genau, den Ausführungen von Little-wolf ist nix hinzuzufügen!
Bis ein Kilo Gewicht Versand als Brief mit Einschreiben und danach Versand als Paket.

[mango Profil]

Ich wollte gestern eine Bestellung aufgeben. Beim Abschicken (nach Eingabe meiner Kreditkarte, da ich seit der letzten Bestellung eine neue bekommen habe) dauerte es eine Weile, dann kam eine Meldung "An error has occurred. Please try again later." Ich hab's mehrfach probiert, immer das gleiche Ergebnis. Deswegen hab ich dann eine kurze Nachricht mit einem Screenshot der Fehlermeldung geschickt. Gerade eben hat mich eine Dame von Bravissimo angerufen und die Bestellung telefonisch aufgenommen. Das war sehr praktisch, da ich so noch genauer nachfragen konnte, wie die einzelnen Modelle ausfallen, da ich ja bei Bravissimo auf Bandweite 31 gefittet wurde, also je nach Bandenge dann 30 oder 32 brauche. So hab ich dann bei vier der fünf bestellen Modelle die Größe anhand ihrer Empfehlung geändert. Jetzt hoffe ich mal, dass ich dann nichts austauschen muss.

[Aletris]

Diesen gleichen Fehler bekomme ich immer, wenn ich versuche, über Firefox bei Bravissimo zu bestellen.
Hab mir deshalb extra Chrome installiert, damit klappt es.

[mango Profil]

Die Fehlermeldung hat sich gelohnt. Die telefonische Beratung war spot on - alle Modelle passen in den aufgrund der Beratung geänderten Größen

[Vakuole Profil]

Ich habe kurz eine Frage zum Bravissimoshop bzgl Retoure:

Ich hatte eine Grossbestellung gehabt, die musste nun zurück und als Packet versendet werden (per Post). Bisher hat immer alles in einen Max.-Brief International gepasst.
Jetzt steht auf der Bravissimoseite, dass sie keine Packete gegen Unterschrift akzeptieren und jetzt verfalle ich doch leicht in Panik. Weil anders kann ich das doch gar nicht aus Dland zurück senden .

Hat jmd schon mal ein Packet (17 € - <5kg) retourniert?
(Naja jetz ist das Packet auf jeden Fall unterwegs )

[Sahnetier Profil]

Ich habe kurz eine Frage zum Bravissimoshop bzgl Retoure:

Ich hatte eine Grossbestellung gehabt, die musste nun zurück und als Packet versendet werden (per Post). Bisher hat immer alles in einen Max.-Brief International gepasst.
Jetzt steht auf der Bravissimoseite, dass sie keine Packete gegen Unterschrift akzeptieren und jetzt verfalle ich doch leicht in Panik. Weil anders kann ich das doch gar nicht aus Dland zurück senden .

Hat jmd schon mal ein Packet (17 € - <5kg) retourniert?
(Naja jetz ist das Packet auf jeden Fall unterwegs )

Hab ich, schon über zehn Mal.
War nie ein Problem. Du kannst Dich also entspannen.

[Vakuole Profil]

Danke Sahnetier, dass beruhigt mich echt

[Jackie Profil]

Ich habe es auf Empfehlung von sahnetier auch so gemacht und es war kein Problem